Managed Alcohol Program (MAP) Coordinator/Coordonnatrice ou coordonnateur du programme de gestion de consommation d’alcool (PGA)

About this position

Background

Projets Autochtones du Québec (PAQ) is a not-for-profit organization offering shelter and culturally adapted activities and services to homeless and at-risk First Nations, Inuit, and Métis women and men. Located in downtown Montreal, our center provides emergency shelter and a hot dinner and light breakfast 365 nights a year for 16 women and 36 men. PAQ’s transitional housing program offers 16 studio apartments for Indigenous women and men at risk of homelessness, or who are in search of a stable living environment. PAQ provides a sense of belonging and trust developed through community events, psycho-social and crisis support, access to legal and health services, and indigenous cultural and arts programs.

In order to meet the needs of the community, PAQ is preparing to launch a pilot residential community managed alcohol program that aims to reduce the barriers to access supportive housing and reduce the acute, chronic, and social harms associated with alcohol addiction. This project will provide the option for long-term supportive housing with an on-site managed alcohol program for 8 to 10 persons from the indigenous community that are experiencing homelessness and severe alcohol dependencies in Montreal.

Purpose of Role

The MAP Coordinator is a senior intervention worker with the essential role of providing guidance, supervision, and coordination for the front-line operations of the MAP program. The person in this role oversees the performance of the intervention team, supervises and supports the well-being of residents and intervention staff, and carries out shifts on the floor to provide day-to-day support for residents. The MAP Coordinator has in-depth knowledge of urban Indigenous homelessness issues, and is experienced in working with alcoholism and/or other drug dependencies.  

 Duties and Responsibilities

1. Create an overall positive environment in the MAP home, ensuring respect, dignity, safety and comfort for residents and staff.
2. Provide continuous monitoring of residents’ overall health and well-being, and oversee alcohol service.
3. Work with clinical partners to support front-line staff training on harm reduction and other related health issues.
4. Coordinate follow-up clinical services with partners and report to relevant partners on incidents or concerns (health partners, health-line, emergency support).
5. Coordinate staff scheduling to ensure 24/7 support for participants at the residence
6. Evaluate staff performance, provide constructive feedback, and provide additional guidance/training as required.
7. Assess operational issues and policies and communicate to senior management.
8. Produce reports and other documents and maintain statistics for senior management, partners, and funders.
9. Support inventory management of alcohol and other consumables.

Required Values and Attributes

• Demonstrate understanding and commitment to reconciliation with Canada’s Indigenous peoples
• Professional ethics and integrity
• Inclusive, non-judgmental, and respectful of people from various backgrounds
• Aware of issues faced by diverse communities: poverty, colonization, racism, homelessness, survival sex work, mental health, substance use, etc.

Required Skills and Experience

• Minimum 2 years in harm reduction services (alcohol or other drugs)
• Minimum 3 years in a coordination or management role with supervisory experience of front-line staff in social services or health setting
• Experience working with persons experience cognitive or physical decline (mental health, geriatrics, or related)
• Experience living or working with Indigenous communities or people and/or people experiencing homelessness

Required Knowledge, Skills and Abilities

• Knowledge of culturally sensitive approaches, trauma informed care, and cultural safety issues.
• Proven ability to effectively manage crisis situations and the nuances of harm reduction care
• Ability to lead front-line teams in dealing with difficult situations
• Skilled in fostering communication with staff, colleagues, participants, and partner organizations.
• Ability to identify and communicate concerns, risks, and positive feedback to team
• Knowledge and understanding of Indigenous culture and traditions
• Language requirements: English and French (mandatory), an Indigenous language is a significant asset.
• Skilled at seeking out and building partnerships
• Skilled in group animation
• Able to write reports and maintain program statistics

Required Academic or Other Qualifications and Training

• University degree in a related field (nursing, social work, management/administration, etc.)
• Standard First Aid Level 1 including CPR/AED
• SMART POUR training is an asset
• Non-Violent Crisis Intervention training is an asset

Other Requirements

• Flexible schedule (some evening, overnight and weekend hours will be required

This is a full-time (35 hours per week) temporary 5-month contract (with a strong possibility to become a permanent) based at PAQ in downtown Montréal at the PAQ managed alcohol home.  This role will require the successful candidate to work 100% time on site, and ability to offer flexible hours (for some evening, overnight and weekend hours will be required).

For a full job description, please go to: http://www.paqc.org/en/home/. 

Applicants are asked to send a short cover letter and CV by 5pm on Monday November 16, 2020 to emplois@paqc.org. Only applicants selected for an interview will be contacted.

First Nations, Inuit and Métis candidates are strongly encouraged to apply.

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Le contexte

Projets Autochtones du Québec (PAQ) est un organisme à but non-lucratif offrant un refuge et des activités et services adaptés à la culture autochtone pour des femmes et des hommes des Premières Nations, des Inuits et des Métis sans abri et à risque. Situé au centre-ville de Montréal, notre centre offre un refuge d'urgence, un souper chaud et un déjeuner léger 365 nuits par année pour 16 femmes et 36 hommes. Le programme de logements de transition de la PAQ propose 16 studios pour les femmes et les hommes autochtones à risque d’itinérance ou à la recherche d’un cadre de vie stable. PAQ fournit un sentiment d'appartenance et de confiance développé par des événements communautaires, un soutien psychosocial et de crise, l'accès aux services juridiques et de santé et des programmes culturels et artistiques autochtones.

Afin de répondre aux besoins de la communauté, PAQ lance un programme pilote de gestion de consommation d’alcool (PGA) dans le but de réduire les obstacles au logement supervisé et d'atténuer les méfaits aigus, chroniques et sociaux liés à la dépendance à l'alcool. Ce projet offrira une option de logement-services à long-terme avec un programme de gestion de consommation d’alcool sur place de 8 à 10 personnes de la population autochtone en situation d’itinérance de Montréal ayant une dépendance chronique et grave à l’alcool.

L'Objectif du rôle

La coordonnatrice ou le coordonnateur du PGA est un intervenant experimenté qui a pour rôle essentiel de fournir des conseils, superviser et coordonner les opérations de première ligne du programme PGA. La personne dans ce rôle supervise la performance de l'équipe d'intervention, en assurant le bien-être des résidents et du personnel.  Il ou elle effectue des quarts de travail sur le plancher afin d’offrir un soutien quotidien aux résidents. Le coordonnateur du PGA a une connaissance approfondie des enjeux de la population autochtone urbaine en situation d’itinérance et a de l'expérience dans le travail avec l'alcoolisme et / ou d'autres dépendances aux drogues.

Les Responsabilités

1. Créer un environnement positif dans la maison PGA, garantissant le respect, la dignité, la sécurité et le confort pour les résidents et le personnel.
2. Assurer une surveillance continue de la santé et du bien-être général des résidents et superviser le dosage d’alcool.
3. Travailler avec les partenaires cliniques pour soutenir la formation du personnel de première ligne sur la réduction des méfaits et d'autres problèmes de santé connexes.
4. Coordonner les services cliniques de suivi avec les partenaires et signaler aux partenaires concernés les incidents ou préoccupations (partenaires de santé, ligne téléphonique de santé, soutien d'urgence).
5. Coordonner la planification du personnel pour assurer un support 24/7 pour les participants à la résidence
6. Évaluer les performances du personnel, fournir des commentaires constructifs et offrir des conseils / formations supplémentaires au besoin.
7. Évaluer les problèmes et politiques opérationnels et communiquer avec la haute direction.
8. Produire des rapports et autres documents et maintenir des statistiques pour la direction, les partenaires et les bailleurs de fonds.
9. Soutenir la gestion des stocks d'alcool et d'autres consommables.

Les Valeurs et attributs obligatoires

• Faire preuve de compréhension et d’engagement envers la réconciliation avec les peuples autochtones du Canada
• Éthique professionnelle et intégrité
• Approche inclusive, sans jugement et respectueuse de la diversité
• Familiarisé avec les problèmes auxquels sont confrontées les personnes autochtones en situation d’itinérance: pauvreté, colonisation, racisme, travail du sexe, santé mentale, toxicomanie, etc.

Les Compétences et expérience requises

• Minimum 2 ans dans les services de réduction des méfaits (alcool ou autres drogues)
• Minimum de 3 ans dans un rôle de coordination ou de gestion avec expérience de supervision du personnel de première ligne dans les services sociaux ou en milieu de santé
• Expérience de travail avec des personnes en perte d’autonomie cognitive ou physique (santé mentale, gériatrie ou autre)
• Expérience de vie ou de travail avec des communautés ou des personnes autochtones et / ou des personnes en situation d'itinérance

Les Connaissances, compétences et capacités requises

• Connaissance des approches culturellement sensibles, et qui tiennent en compte des traumatismes et des enjeux de sécurisation culturelle.
• Capacité avérée à gérer efficacement les situations de crise et des soins de réduction des méfaits
• Capacité à diriger des équipes de première ligne face à des situations difficiles
• Aptitude à favoriser la communication avec le personnel, les collègues, les participants et les organisations partenaires.
• Capacité d'identifier et de communiquer les préoccupations, les risques et les commentaires positifs à l'équipe
• Connaissance et compréhension de la culture et des traditions autochtones
• Exigences linguistiques: anglais et français (obligatoire), une langue autochtone est un atout important.
• Habile à rechercher et à créer des partenariats
• Compétent en animation de groupe
• Capable de rédiger des rapports et de maintenir les statistiques du programme

Les Qualifications et la formation académiques ou autres requises

• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (soins infirmiers, travail social, gestion / administration, etc.)
• Premiers soins standard niveau 1
• La formation SMART POUR est un atout
• La formation sur l'intervention non violente en cas de crise est un atout

Autres exigences

• Horaire flexible (certaines heures du soir, de nuit et de fin de semaine seront nécessaires)

Il s'agit d'un contrat temporaire à temps plein (35 heures par semaine) de 6 mois (avec une forte possibilité de devenir un poste permanent) au centre-ville de Montréal dans la maison du programme PGA. Ce rôle exigera un travail à 100% sur place et un horaire flexible. 

Pour une description complète du poste, consultez: http://www.paqc.org/fr/accueil/

Les candidats sont priés d'envoyer une courte lettre de motivation et un CV avant 17h le lundi 16 novembre 2020 à emplois@paqc.org avec le titre du poste comme objet. Seuls.es les candidats.es sélectionnés.es pour un entretien seront contactés.es.

Les candidats des Premières nations, inuits et métis sont fortement encouragés à postuler.