COMMUNICATIONS MANAGER / GESTIONNAIRE DES COMMUNICATIONS

About this position

Who we Are

The Social Research and Demonstration Corporation (SRDC) is a mission-driven, non-profit research and evaluation organization. Since 1991, SRDC has been building a substantial base of knowledge, evidence, and experience about what works in a wide range of policy and program areas. We are passionate about innovation and rigorously testing real-world solutions to some of Canada’s most pressing challenges. SRDC has conducted nearly 400 research and evaluation projects across diverse policy areas including employment and workforce development, education, income security, health and well-being, economic integration of immigrants, youth development, and programs supporting the social and economic inclusion of marginalized and underrepresented groups.

SRDC is recognized across Canada, and internationally, as an innovative leader in the design, implementation, and evaluation of large-scale demonstration projects. In addition to impact studies using experimental designs, SRDC offers a full range of research and program evaluation services for a diverse number of clients, partners, and community stakeholders, including governments and non-governmental organizations. SRDC’s mission is to help decision-makers implement the most effective policies and programs that improve the lives and wellbeing of all Canadians – especially those who face disadvantage – and to raise the standards of evidence used in assessing and designing those policies and programs.

Its an exciting time to join SRDC as we are continuing to grow, diversify our work, and expand our impact. The successful candidate will join a passionate and highly-qualified team of over 60 professionals from a diverse range of policy and research backgrounds, including economics, psychology, sociology and health policy. We offer a dynamic and inclusive work environment, with regular opportunities for professional development to promote continuous learning and growth of our employees. We also offer competitive salaries and a comprehensive benefits package. We take pride in our employees and in their commitment to excellence. Our reputation for professionalism, methodological rigor, integrity and ethics, and exceeding clients’ expectations is based in no small part on our high-calibre staff – and we value and recognize our team as our greatest resource.

The Position

We are seeking to fill an immediate need for a full-time Communications Manager. Reporting to the President and CEO, the successful candidate will work closely with management to help implement our communications strategy, which is serving dual goals of promoting SRDC and our mission, as well as knowledge mobilization of research across our portfolios in service of our clients, partners, and stakeholders. The successful candidate will support the ongoing development and lead the execution of the annual communications plan including a series of multi-channel promotional campaigns (e.g., web-based, email, and social media) serving both corporate and knowledge mobilization goals. The successful candidate will work closely with senior research staff to produce and re-purpose research content (e.g., results, evidence, and lessons learned) for external distribution in various formats among our target audiences aligned with our strategic goals. They will also work with senior corporate staff to produce various internal communications products. The Communications Manager will contribute to the development of the annual communications budget and monitor expenditures.

The Communications Manager will support staff working in SRDC’s main Ottawa and Vancouver offices, in our satellite offices (in Calgary and Montreal), and in remote work environments across Canada. All SRDC staff are currently working from home until further notice due to Covid-19 related health precautions.   

Responsibilities

• Supporting the development and managing the implementation of SRDC’s communications plan, including both corporate “evergreen” communications products as well as targeted promotional campaigns linked with specific business development and knowledge mobilization goals
• Content management: coordinating the production and re-purposing of research content in support of corporate communications and knowledge mobilization efforts
• Managing all digital marketing campaigns in the communications plan including targeted web, email, and social media promotions
• Coordinating the development of other corporate communications products and activities including newsletters, targeted policy and research briefs, media and corporate kits, and press releases
• Contributing to the preparation of an annual communications budget and monitoring expenditures throughout the year
• Liaising with management in the production of communications products and providing support to research teams for project-specific publications and dissemination activities
• Overseeing the end-to-end delivery of a range of publication support services including editing, translation, and graphical layout as well as helping maintain consistency with SRDC’s Style Guide and publication standards
• Coordinating a corporate presence at external research events including acting as an SRDC representative at selected events
• Supporting event managers in the hosting of SRDC-led conferences and workshops, both live and virtual

Qualifications

• A degree in communications, marketing, public relations, or equivalent
• Relevant diploma or certifications in digital marketing or social media management
• At least five years of experience as a communications and/or marketing manager, or equivalent; within a public policy or research context would be an asset
• Experience developing and implementing multi-channel communications and marketing plans, including branding and direct-response strategies
• Hands-on experience with digital marketing including web, email, and social media promotion with both organic and paid channels (e.g., Facebook, Twitter, LinkedIn)
• Demonstrated experience developing corporate communications products such as annual reports, newsletters, media and corporate kits, and press releases
• Experience with data visualization tools, as well as coordinating video production, is an asset
• Highly organized, motivated, creative individual with experience and passion to support a mission-driven non-profit organization
• Ability to prioritize work tasks and maintain focus while working under pressure on multiple priorities
• Technology oriented, ability to quickly learn and apply new tools
• Exemplary verbal and written communication skills, with superior editing abilities; capacity to work in both official languages is required

How to Apply

Interested candidates should submit a resume and cover letter providing a short description of their interests, skills, and experience, and clearly illustrating how these relate to the required responsibilities and qualifications. Applicants may be asked to demonstrate their qualifications through an assignment or submission of supporting documentation of earlier work as part of the selection process.

SRDC is committed to providing equal employment opportunities to all employees and applicants. We embrace and support diversity in a representative workforce that benefits from different experiences and perspectives. We provide our staff with an inclusive and transparent work environment, free of discrimination and harassment of any kind. We especially welcome applications from qualified candidates with diverse backgrounds and experiences. This may include but not be limited to Indigenous Peoples, LGBTQ2+ persons, and members of visible minority groups. We will accommodate the needs of candidates with disabilities in all aspects of our hiring process; applicants are encouraged to make their needs for accommodation known.

Please submit applications by October 5, 2020 to:

Elizabeth Rodgers, Director, Human Resources and Corporate Services
Social Research and Demonstration Corporation (SRDC)
55 Murray Street, Suite 400, Ottawa, ON  K1N 5M3
www.srdc.org/careers.aspx

hr@srdc.org

À propos de nous

La Société de recherche sociale appliquée (SRSA) est un organisme de recherche et d’évaluation à but non lucratif guidé par une mission. Depuis 1991, la SRSA a constitué une base substantielle de connaissances, de données probantes et d’expérience à propos des approches efficaces dans un large éventail de domaines en matière de politiques et de programmes. Nous sommes passionnés par l’innovation et testons rigoureusement des solutions concrètes pour relever certains des défis les plus pressants du Canada. La SRSA a mené près de 400 projets de recherche et d’évaluation dans divers domaines de politiques, notamment l’emploi et le développement de la main-d’œuvre, l’éducation, la sécurité du revenu, la santé et le bien-être, l’intégration économique des immigrants, le développement des jeunes et des programmes soutenant l’inclusion sociale et économique des personnes marginalisées et des groupes sous-représentés.

La SRSA est reconnue partout au Canada et à l’échelle internationale comme un chef de file novateur dans la conception, la mise en œuvre et l’évaluation de projets de démonstration à grande échelle. En plus des études d’impact utilisant des méthodologies expérimentales, la SRSA offre une gamme complète de services de recherche et d’évaluation de programmes à un nombre de clients, partenaires et intervenants communautaires très divers, y compris des gouvernements et des organisations non gouvernementales. La mission de la SRSA est d’aider les décideurs à mettre en œuvre les politiques et les programmes les plus efficaces qui améliorent la vie et le bien-être de tous les gens au Canada – en particulier ceux qui font face à des désavantages – et d’élever les normes de données probantes utilisées pour évaluer et concevoir ces politiques et programmes.

C’est une période excitante pour se joindre à la SRSA alors que nous continuons de croître, de diversifier notre travail et d’élargir notre impact. Le candidat ou la candidate retenu(e) se joindra à une équipe passionnée et hautement qualifiée de plus de 60 professionnels issus d’un large éventail de politiques et de recherches, y compris l’économie, la psychologie, la sociologie et les politiques de santé. Nous offrons des missions de travail enrichissantes dans un environnement de travail dynamique, avec des opportunités régulières de développement professionnel pour promouvoir l’apprentissage continu et la croissance de nos employés. Nous offrons également des salaires compétitifs et un ensemble complet d’avantages sociaux. Nous sommes fiers de nos employés et de leur souci d’excellence. Notre réputation en matière de professionnalisme, de rigueur méthodologique, d’intégrité et d’éthique et de dépassement des attentes de nos clients repose en grande partie sur notre personnel de haut calibre – et nous apprécions et reconnaissons notre équipe comme notre plus grande ressource.

Le poste

Nous cherchons à répondre à un besoin immédiat de gestionnaire des communications à plein temps. Relevant du président et chef de la direction, le ou la candidat(e) retenu(e) travaillera en étroite collaboration avec la direction pour aider à mettre en œuvre notre stratégie de communication, qui vise un double objectif : promouvoir la SRSA et notre mission, ainsi que la mobilisation des connaissances issues de la recherche dans l’ensemble de nos portefeuilles au service de nos clients, partenaires et parties prenantes. Le ou la candidat(e) retenu(e) soutiendra le développement continu et dirigera l’exécution du plan de communication annuel, y compris une série de campagnes de promotion multicanaux (par exemple, sur le Web, par courriel et dans les médias sociaux), qui serviront à la fois les objectifs de l’entreprise et ceux de la mobilisation des connaissances. Le ou la candidat(e) retenu(e) travaillera en étroite collaboration avec le personnel de recherche principal pour produire et adapter le contenu de la recherche (par exemple, les résultats, les données probantes et les leçons apprises) en vue d’une diffusion externe sous divers formats parmi nos publics cibles, conformément à nos objectifs stratégiques. Il ou elle travaillera également avec les cadres supérieurs de l’entreprise pour produire divers produits de communication interne. Le ou la gestionnaire  des communications contribuera à l’élaboration du budget annuel de communication et assurera le suivi des dépenses.

Le ou la gestionnaire des communications soutiendra le personnel travaillant dans les bureaux principaux de la SRSA à Ottawa et à Vancouver, dans nos bureaux satellites (à Calgary et à Montréal) ainsi que dans les milieux de travail éloignés partout au Canada. Tout le personnel de la SRSA travaille actuellement à domicile jusqu’à nouvel ordre en raison des précautions sanitaires liées à la COVID-19.

Responsabilités

• Soutenir la conception et la gestion de la mise en œuvre du plan de communication de la SRSA, y compris les produits de communication « perpétuels » de l’entreprise ainsi que les campagnes de promotion ciblées liées à des objectifs précis de développement des affaires et de mobilisation des connaissances
• Gestion du contenu : coordination de la production et de l’adaptation du contenu de recherche pour soutenir les efforts de communication de l’entreprise et de mobilisation des connaissances
• Gérer toutes les campagnes de marketing numérique dans le plan de communication, y compris les promotions ciblées sur le Web, par courrier électronique et dans les médias sociaux
• Coordonner le développement d’autres produits et activités de communication d’entreprise, notamment des bulletins d’information, des notes d’information ciblées sur les politiques et la recherche, des dossiers de presse et des communiqués de presse
• Contribuer à la préparation d’un budget annuel de communications et suivre les dépenses tout au long de l’année
• Assurer la liaison avec la direction pour la production de produits de communication et apporter un soutien aux équipes de recherche pour des publications et des activités de diffusion propres à chaque projet
• Superviser la prestation de bout en bout d’une gamme de services de soutien à la publication, y compris l’édition, la traduction et la mise en page graphique, tout en contribuant à maintenir la cohérence avec le guide de style et les normes de publication de la SRSA
• Coordonner la présence de l’entreprise lors d’événements de recherche externes, y compris : agir en tant que représentant(e) de la SRSA lors de certains événements
• Aider les gestionnaires d’événements à organiser des conférences et des ateliers dirigés par la SRSA, en direct ou de façon virtuelle

Qualifications

• Un diplôme en communication, marketing, relations publiques ou un équivalent
• Diplôme ou certificats pertinents en marketing numérique ou en gestion des médias sociaux
• Au moins cinq ans d’expérience comme gestionnaire des communications ou du marketing, ou équivalent; dans un contexte de politique publique ou de recherche serait un atout
• Expérience dans la conception et la mise en œuvre de plans de communication et de marketing multicanaux, y compris les stratégies de marque et de réponse directe
• Expérience pratique en marketing numérique, y compris la promotion sur le Web, par courrier électronique et dans les médias sociaux, par le biais de canaux organiques et payants (par exemple : Facebook, Twitter, LinkedIn)
• Expérience avérée dans la conception de produits de communication d’entreprise tels que des rapports annuels, des bulletins d’information, des trousses pour les médias et les entreprises, ainsi que des communiqués de presse
• Une expérience des outils de visualisation de données, ainsi que de la coordination de la production vidéo, est un atout
• Personne très organisée, motivée, créative, avec de l’expérience et de la passion pour aider une organisation à but non lucratif axée sur sa mission
• Capacité à hiérarchiser les tâches et à rester concentré tout en travaillant sous pression sur des priorités multiples
• Orienté sur la technologie, capacité à apprendre et à appliquer rapidement de nouveaux outils
• Compétences exemplaires en matière de communication orale et écrite, avec des capacités de révision supérieures; la capacité de travailler dans les deux langues officielles est requise

Comment poser sa candidature

Les candidats intéressés doivent soumettre un curriculum vitae et une lettre de motivation comportant une brève description de leurs intérêts, compétences et expérience, et illustrant clairement comment ceux-ci sont liés aux responsabilités et qualifications requises. Il peut être demandé aux candidats de démontrer leurs qualifications par le biais d’un devoir ou de la présentation de pièces justificatives de travaux antérieurs dans le cadre du processus de sélection.

La SRSA s’engage à offrir les mêmes chances d’opportunité d’emploi à tous les employés et candidats. Nous adoptons et soutenons la diversité au sein d’une main-d’œuvre représentative qui bénéficie d’expériences et de perspectives différentes. Nous offrons à notre personnel un environnement de travail inclusif et transparent, exempt de discrimination et de harcèlement de quelque nature que ce soit. Nous accueillons particulièrement les candidatures de candidats qualifiés ayant des antécédents et des expériences variés. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, les peuples autochtones, les personnes LGBTQ2S+ et les membres des minorités visibles. Nous répondrons aux besoins des candidats handicapés dans tous les aspects de notre processus d’embauche; les candidats sont encouragés à faire connaître leurs besoins en matière d’adaptation.

Veuillez soumettre vos candidatures avant le 5 octobre 2020 à :

Elizabeth Rodgers, Directrice, Ressources humaines et services généraux
Société de recherche sociale appliquée (SRSA)
55, rue Murray, bureau 400, Ottawa (Ontario)  K1N 5M3
www.srdc.org/careers.aspx

hr@srdc.org